職場でのストレスを解消するセルフメンタルケア《お客様・取引先篇》 講演CD／カスタマーケアプラン コミュニケーション事業部 事業部長 田村綾子／日本経営合理化協会【講演チャンネル】【05P01Mar15】
誰もが経験する仕事の“ストレス”から心と身体を守り続けるか。ストレスを生みやすい4つのタイプとストレスの原因の捉え方、ストレスへの対応法まで、自分で心身を守る方法をわかりやすく解説指導【主な内容】●誰しも避けては通れないストレスから自分で心と身体を守る●ストレスを生みやすい4つのタイプ●「良いストレス」と「悪いストレス」●ストレスが起こるまでの心の流れ●《心身相関》心と身体はつながっている ●「べき思考」や「どうせ思考」がストレスを招く●ストレスに対処する「コーピングスキル」と、そのやり方●出来事だけではストレスは生まれない●ストレス症状が表れた時には？…他【講師】カスタマーケアプラン コミュニケーション事業部 事業部長田村綾子形態：CD収録年：2014年収録時間：約43分田村綾子 ＜カスタマーケアプラン コミュニケーション事業部 事業部長＞ ■ 保険会社、製菓会社で人事教育研修業務を経た後、カスタマーケアプランにて企業のクレーム対応、メンタルケア対策の指導に従事。 ■ 昨今の多様化した業務の中で、社員の心を疲れさせない指導法で東奔西走の毎日を送る。企業をはじめ、官庁、自治体、病院、大学…と指導実績多数。 ■ HDI公認カスタマ・サポート・スペシャリスト、コーピングインスティテュート認定コーピングコーチ。 ■ 主な著書に『クレーム対応のプロとメンタルケアのプロの初コラボで実現した“心を疲れさせない技術”』他多数。 誰もが経験する仕事の“ストレス”から心と身体を守り続けるか。ストレスを生みやすい4つのタイプとストレスの原因の捉え方、ストレスへの対応法まで、自分で心身を守る方法をわかりやすく解説指導 ●誰しも避けては通れないストレスから自分で心と身体を守る●ストレスを生みやすい4つのタイプ●「良いストレス」と「悪いストレス」●ストレスが起こるまでの心の流れ●《心身相関》心と身体はつながっている ●「べき思考」や「どうせ思考」がストレスを招く ●ストレスに対処する「コーピングスキル」と、そのやり方 ●出来事だけではストレスは生まれない●ストレス症状が表れた時には？…他
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